Mes conditions de ventes

Ce que vous devez savoir

J'ai fondé Les Louveteaux avec un objectif : offrir à mes clients une expérience d'achat juste et agréable.

Les conditions de ma boutique sont détaillées ci-dessous.

N'hésitez pas à me contacter pour toute question.

Délais de fabrication

Les Louveteaux s'engagent à vous vendre des produits cousus main en Bretagne.


Tous les articles en vente sur le site internet sont déjà fabriqués ou en cours de fabrication.
Les commandes sont préparées sous 10j maximum et les envois se font 2 fois par semaine.

Pour toutes demandes en sur-mesure, comptez 2 à 4 semaines de réalisation en fonction du produit et de l'activité.

Envois et livraisons

Clic & collect sur RDV

Je vous propose de venir retirer votre commande en Clic & collect suivant le planning suivant :

* LUNDI :

   - Questembert, Cathédrale : de 9h à 12h30  sur le marché (hors mois de juillet)

* MARDI :

   - Damgan, Halles de Kervoyal : de 10h à 19h

(du 08/06/21 au 30/09/21)

* MERCREDI :

   - Damgan, Halles de Kervoyal : de 10h à 19h

(du 08/06/21 au 30/09/21)

* JEUDI :

   - Damgan, Halles de Kervoyal : de 14h à 19h

(du 08/06/21 au 30/09/21)

* VENDREDI :

   - Ploërmel, Place du Tribunal : de 9h à 12h30 sur le marché (hors mois de juillet)

   - Damgan, Halles de Kervoyal : de 15h à 19h

(du 08/06/21 au 30/09/21)

* SAMEDI :

   - Josselin, Basilique : de 9h à 12h30 sur le marché (hors mois de juillet)

   - Damgan, Halles de Kervoyal : de 15h à 19h

(du 08/06/21 au 30/09/21)

* DIMANCHE :

   - Damgan, Halles de Kervoyal : de 10h à 19h

(du 08/06/21 au 30/09/21) 

   - Ploërmel, place du Tribunal : de 9h à 13h Tous les 3ème dimanche de chaque mois

(hors mois de juillet)

Merci de me contacter au préalable pour valider votre retrait au  06 03 74 72 59.

Les Louveteaux s'engagent à envoyer vos commandes le plus rapidement possible.


Les expéditions ont lieu dès qu'elles sont prêtes. 


Deux formats de livraison vous sont proposés:
- Livraison standard, de 3 à 5 jours, jours ouvrés,
- Livraison express, sous 48h, jours ouvrés.

Les délais indiqués sont tributaires du bon fonctionnement des services postaux

(tarification détaillée au moment de l'achat).

Echanges et remboursements

Les Louveteaux s'engagent à vous apporter le meilleur service client possible.


Pour toute réclamation, merci de me contacter par mail.
 

Les échanges seront acceptés en cas d'erreur de ma part.

Les remboursements seront effectués uniquement en cas d’impossibilité d'échange ou de réparation.